Hva kan vi hjelpe deg med?
Generelle spørsmål
Hvordan kan prisene deres være så lave?
Vi kjøper våre frø direkte fra produsenten og pakker dem selv. Dette betyr at vi har kuttet ut alle dyre mellomledd. Derfor kan vi tilby deg den høyeste kvaliteten til den beste prisen, og du unngår dermed de samme høye prisene som andre forhandlere har.
Får jeg en guide med?
Ja, alle våre poser med frø og blomsterløk inneholder en veiledning. På frøposene finner du en enkel og oversiktlig guide som gjør det lett å komme i gang med forkultivering, omplanting og såing på riktig tidspunkt og under optimale forhold. På posene med blomsterløk og -knoller finnes det også detaljerte veiledninger for planting, slik at blomstene dine får de beste forutsetningene.
Blir utvalget deres større?
Ja, vi jobber kontinuerlig med å utvide vårt sortiment med nye frøsorter og blomsterløk, slik at du alltid kan finne det beste utvalget i høyeste kvalitet.
For oss er det viktig at du finner akkurat de frøene og blomsterløkene du trenger til prosjektet ditt. Hvis du har ønsker eller idéer til nye produkter, vil vi gjerne høre fra deg. Send oss en e-post på info@blomea.no.
Spørsmål om frø
Hvor lenge kan deres økologiske frø holde seg?
Holdbarheten varierer avhengig av frøsorten. Generelt har frø lengre holdbarhet enn man tror, men spireevnen kan avta over tid.
Alle våre frøposer har en veiledende holdbarhetsdato, men frø kan ofte spire lenge etter denne datoen hvis de oppbevares riktig. For best resultat anbefaler vi at du sår frøene før den angitte datoen.
Hvordan oppbevarer jeg frøene mine best mulig?
For å sikre best mulig holdbarhet bør frø oppbevares kjølig, tørt og uten direkte sollys.
Spørsmål om blomsterløk og -knoller
Hvordan oppbevarer jeg blomsterløkene mine hvis jeg ikke planter dem med én gang?
Blomsterløk bør oppbevares tørt og kjølig. Unngå fuktighet, da det kan føre til råte, og sørg for at de ikke utsettes for direkte sollys.
Når skal jeg plante blomsterløkene mine?
Vårløk som tulipaner plantes om høsten, før frosten kommer. Sommerløk som dahlia plantes om våren, når faren for frost er over.
Forhåndsbestilling
Hva skjer hvis jeg bestiller en forhåndsbestilt vare sammen med varer som allerede er på lager?
Hvis du bestiller en vare som er merket som forhåndsbestilling sammen med varer som allerede er på lager, sender vi hele bestillingen samlet når de forhåndsbestilte varene er på lager.
Hvis du ønsker å motta varene som er på lager raskere, anbefaler vi at du legger inn to separate bestillinger.
Betaling
Hva gjør jeg hvis betalingskortet mitt blir avvist?
Hvis betalingen din blir avvist, bør du først sjekke at kortopplysningene er riktig skrevet inn. Prøv deretter et annet kort. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte banken din.
Du er også alltid velkommen til å kontakte oss på info@blomea.no, så hjelper vi deg så godt vi kan.
Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Vi tilbyr betaling med VISA, MasterCard, Klarna og Vipps. Hvis du ønsker å betale via faktura, kan du bare skrive til oss på info@blomea.no.
Levering
Hvor raskt blir bestillingen min levert?
Vi har valgt å bruke Posten som vårt fraktselskap, som sikrer både rask og sikker levering.
Våre pakker leveres normalt innen 2–4 virkedager fra din bestilling. Når ordren din er pakket, mottar du et sporingsnummer på e-post, som du kan bruke til å spore pakken din helt frem til levering.
Hva koster frakt?
Vi har gjort det rimelig å få varene dine levert. Derfor tar vi alltid bare 69 kr for levering til postkasse.
Hvor langt har bestillingen min kommet?
Du kan følge bestillingen din ved å bruke sporingsnummeret (Track & Trace) du har mottatt på e-post.
Hvis bestillingen din inneholder én eller flere forhåndsbestilte varer, sendes alt samlet når de forhåndsbestilte varene er på lager.
Kundeservice
Hvordan kontakter jeg dere?
Har du spørsmål eller trenger hjelp, er du alltid velkommen til å kontakte oss på info@blomea.no. Vi streber etter å svare på alle henvendelser innen 24 timer på alle hverdager.